Les équipes EGEO assure une astreinte en interne continu 24h/24 et 7j/7.

Depuis sa création, la disponibilité fait partie intégrante des valeurs qu’EGEO souhaite perpétuer et développer.

Pour cela, le service Hotline 24/7 a été parfaitement pensé et est complètement raccord avec ce que la société souhaite apporter à ses clients : de la confiance et de la réactivité dans la disponibilité. C’est ainsi que 95 % des interventions d’urgence sont gérées en moins de 2h.

Les chargés de clientèle sont extrêmement investis et sont dans une recherche perpétuelle de solutions même si le problème se passe à 2h du matin un dimanche.

En effet, nous nous voulons rassurant pour nos clients et ces derniers savent que peu importe l’heure ou le jour, il y aura toujours quelqu’un pour trouver LA solution au problème.