EGEO MAINTENANCE DEVELOPPE
DES SOLUTIONS SECTORIELLES SPÉCIFIQUES
POUR RÉPONDRE AUX ATTENTES DE SES CLIENTS

Vous êtes en charge de l’entretien
d’un réseau intégré de sites

Vous cherchez à garantir l’état et la disponibilité des infrastructures, vous souhaitez des interventions rapides, avec un niveau de qualité garanti et tracé, un budget parfaitement maîtrisé et anticipé.
EGEO Maintenance vous aide à externaliser votre maintenance en toute sérénité.

VOS BÉNÉFICES

  • Garantir l’exploitation de vos sites par la disponibilité et un parfait état de fonctionnement de vos équipements.
  • Proposer des interventions de dépannages en moins de 2h, que vous suivrez en temps réel.
  • Garantir la qualité de services sur vos sites.
  • Maîtriser et optimiser votre budget de maintenance : le coût global de la maintenance préventive représente moins de 1% du CA ; le ROI pour une maintenance préventive est estimé à 2 ans.
  • Vous faire gagner du temps pour vos processus métiers.
  • Vous proposer des reportings.
  • Externaliser votre maintenance en toute sérénité.

NOS ENGAGEMENTS

  • Réactivité et capacité à traiter vos urgences.
  • Maintenance spécialisée.
  • Assurance d’un suivi administratif de notre réseau de partenaires.
  • Flexibilité et souplesse d’intervention.
  • A l’écoute de vos besoins.
  • Tarification nationale uniquement à l’intervention.
  • Traçabilité et transparence sur les coûts.
  • Recherche systématique du meilleur rapport qualité/prix.
  • Astreinte 24/24h 7j/7.
  • Diagnostics, conseils, études techniques en amont des projets.

NOS FORCES

  • Un réseau de 2 000 partenaires partout en France même dans les zones peu peuplées.
  • Acteur reconnu d’un écosystème gagnant/gagnant dédié à la qualité de service.
8,5 /10

NOTE MOYENNE DE SATISFACTION
DE NOS CLIENTS – SOURCE ENQUÊTE 2016

CHIFFRES CLES

92 %

DES INTERVENTIONS GÉRÉES EN MOINS DE 2H
DONT 50% EN MOINS 1H

CHARTE QUALITE EGEO MAINTENANCE 

L’équipe d’EGEO Maintenance anime un écosystème organisé autour de la qualité de service,
guidé par 5 valeurs essentielles :

DISPONIBILITÉ, RÉACTIVITÉ, EFFICACITÉ, QUALITÉ, SÉCURITÉ

Ces valeurs sont notamment mises en avant dans la charte EGEO Maintenance. Ce document est régulièrement actualisé afin d’être en permanence en phase avec les besoins de nos clients et la démarche d’amélioration en continue d’EGEO Maintenance.

Notre charte qualité s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue, elle traite des points suivants :
Accueil personnalisé de nos clients • Qualité de service obligatoire • Respect des normes en vigueur • Planning de travail à respecter • Processus d’intervention à suivre • Outil de gestion pour le suivi et le contrôle des prestations en continue • Paiement en temps et en heure des partenaires • Démarche écoresponsable au quotidien

CE QUE NOS CLIENTS DISENT DE NOUS

“Vous êtes véritablement nos yeux sur le terrain”

« La philosophie d’Egéo colle bien avec les entreprises internationales »

“L’échange est constructif : on arrive toujours à trouver une solution pérenne, efficace”

“Nous avons choisi Egeo car vous étiez les seuls à proposer des astreintes de cette qualité.”

“Vous êtes très forts dans les régions peu peuplées.”

“Vos points forts, ce sont la réactivité et l’honnêteté. Egeo met tout en œuvre pour fidéliser le client.”

“EGEO nous a aidé à solutionner une situation très critique, un de nos dossiers les plus complexes des 20 dernières années, merci pour la mobilisation de toute l’équipe.”