ES RESPONSABLE DEL MANTENIMIENTO DE UNA RED INTEGRADA DE EMPLAZAMIENTOS
Su objetivo es garantizar el buen estado y la disponibilidad de las infraestructuras, desea intervenciones rápidas, con un nivel de calidad garantizado y con seguimiento, un presupuesto perfectamente especificado y por adelantado.
EGEO Maintenance le ayuda a externalizar su mantenimiento con total tranquilidad.
BENEFICIOS PARA USTED
- Garantizar la explotación de sus emplazamientos mediante la disponibilidad y un estado perfecto de funcionamiento de sus equipos.
- Facilitar intervenciones de reparaciones de averías en menos de 2 h, que podrá seguir en tiempo real.
- Garantizar la calidad de los servicios en sus emplazamientos.
- Controlar y optimizar su presupuesto de mantenimiento: el coste global del mantenimiento preventivo representa menos del 1% del volumen de negocio; el ROI para un mantenimiento preventivo se estima en 2 años.
- Ahorrarle tiempo para los procesos de su negocio.
- Ofrecerle informes.
- Externalizar su mantenimiento con total tranquilidad.
NUESTROS COMPROMISOS
- Capacidad de respuesta y de solución de sus urgencias.
- Mantenimiento especializado.
- Garantía de un seguimiento administrativo de nuestra red de asociados.
- Flexibilidad y agilidad de intervención.
- Atentos a sus necesidades.
- Tarificación nacional única de la intervención.
- Trazabilidad y transparencia de costes.
- Búsqueda automática de la mejor relación calidad/precio.
- Disponibilidad 24/7.
- Diagnósticos, consejos, estudios técnicos previos a los proyectos.
NUESTRAS FUERZAS
- Una red de 2.000 asociados en toda Francia, incluso en las zonas poco pobladas.
- Agente reconocido de un sistema beneficioso para todos dedicado a la calidad de servicio.
8,5 /10
NOTA MEDIA DE SATISFACCIÓN
DE NUESTROS CLIENTES – FUENTE: ENCUESTA 2016
CIFRAS CLAVE
92 %
DE LAS INTERVENCIONES GESTIONADAS EN MENOS DE 2H
50% DE ELLAS EN MENOS DE 1H
DECLARACIÓN DE CALIDAD EGEO MAINTENANCE
El equipo de EGEO Maintenance da vida a un ecosistema organizado en torno a la calidad de servicio, que se guía por 5 valores esenciales:
DISPONIBILIDAD, CAPACIDAD DE RESPUESTA, EFECTIVIDAD, CALIDAD, SEGURIDAD
Estos valores se destacan especialmente en la declaración de EGEO Maintenance. Este documento se actualiza con regularidad para que permanezca acorde con las necesidades de nuestros clientes y el enfoque de mejora continua de EGEO Maintenance.
Nuestra declaración de calidad forma parte de un enfoque de mejora continua y trata los puntos siguientes:
Recibimiento personalizado de nuestros clientes • Calidad de servicio obligatoria • Respetar las normas en vigor • Respeto de la planificación de trabajo • Procesos de intervención a seguir • Herramienta de gestión para el seguimiento y el control continuos de las prestaciones • Pago en tiempo y por hora de los asociados • Operación diaria ecorresponsable
LO QUE NUESTROS CLIENTES DICEN DE NOSOTROS
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et des travaux multi techniques et multi sites
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